Política de envío
En MAR Y SOL, nos comprometemos a entregar su pedido de manera segura y eficiente, dondequiera que se encuentre.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan cuidadosamente una vez confirmada la compra. Durante los periodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más, pero siempre nos esforzamos por enviar los pedidos con la mayor rapidez posible.
Envío
Realizamos envíos a clientes de todo el mundo. Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (cuando esté disponible) para que pueda monitorear su paquete en cada etapa del trayecto.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, los trámites aduaneros locales, las condiciones meteorológicas, los días festivos y las operaciones de la empresa de transporte. Aunque trabajamos con socios logísticos de confianza, no podemos garantizar fechas de entrega exactas.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación determinados por la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Información de envío incorrecta
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido. MAR Y SOL no se hace responsable de los retrasos o la pérdida de paquetes derivados de información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete parece estar retrasado o no ha llegado en un plazo razonable, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de colaborar con la empresa de transporte para localizar su pedido y brindarle asistencia.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.